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會員權利說明

Q1.加入會員有什麼好處?

註冊成為會員以後,除不定期可以取得驚喜促銷資訊外,同時享有新會員購物金(第一次購物即可使用)、專屬生日購物金等優惠。此外,還可節省日後購物時,重複填寫地址等的麻煩。
並提供多種註冊方式,如信箱、電話、FacebookLine,請點選網站右上方「登入/註冊」,馬上註冊成為會員。

 

Q2.已完成會員註冊,卻沒收到認證信件。

1.可能您註冊時,您的電子信箱填寫錯誤。
2.
若確認電子信箱無誤的話,一樣未收到認證信件,請點選網站右上方「註冊」並點選「重發認證信」,輸入您的「會員e-mail信箱」,系統會再重新寄送一次正認信件。
   
請以E-mail方式:webcs@geneferm.com,或於上班時間撥打免付費專線0800-809998,與我們聯絡。(星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30

Q3. 購物金

1.        單筆訂單消費滿100元即贈送 1元的購物金。

2.        當次消費所產生之購物金,須於完成付款後方能生效。

3.        單筆訂單最高可折抵100元,購物金不適用於折抵運費。

4.        購物金期限:每一筆購物金有效期限為365天, 每一筆購物金的有效日期皆不同,可至會員帳戶查詢。

5.        購物金折抵限單筆訂單中折抵,恕不包含不同筆訂單或事後轉讓其他帳戶、要求領現或折退現金。

6.        使用購物金折抵,若遇訂單取消狀況,購物金會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。

7.        使用購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。

8.        僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的購物金合併。

9.        金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。

 

Q4. 新會員購物金

1.        第一次加入會員即贈送100元購物金。

2.        第一次購物即可使用。

3.        使用期限:無期限。

4.        限單筆訂單中全額折抵,恕不得要求折換現金。

5.        僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的購物金合併。

6.        使用新會員購物金折抵,若遇訂單取銷狀況,會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。

7.        使用新會員購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。

8.        金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。

 

Q5.生日購物金

1.        提供於當月生日壽星200元生日購物金。

2.        會員於生日當日凌晨收到系統發送200元生日禮購物金。

3.        使用期限:生日當日起算至30天內需使用完畢。

4.        僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的專屬生日金合併,恕不得要求折換現金。。

5.        使用生日購物金折抵,若遇訂單取消狀況,會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。

6.        使用生日購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。

7.        金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。

 

Q6.如何更新會員資料?

若想更新住址、電話號碼、或密碼等會員基本資料,請登入會員後進入「會員專區」,點選「修改會員資料」以及「修改會員密碼」進行更新。

 

Q7.如果想刪除會員帳號?

請以E-mail方式:webcs@geneferm.com,或於上班時間撥打免付費專線0800-809998,與我們聯絡。 (星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30 

 

Q8.忘記密碼。

請點選網站右上方「登入/註冊」並選「忘記密碼」,請您協助輸入您的「會員帳號」,系統會自動發送一組新密碼至您的信箱,收到新密碼後請您登入後並重新設定;或請與我們的客服聯絡。