Q1.加入會員有什麼好處?
註冊成為會員以後,除不定期可以取得驚喜促銷資訊外,同時享有新會員購物金(第一次購物即可使用)、專屬生日購物金等優惠。此外,還可節省日後購物時,重複填寫地址等的麻煩。
並提供多種註冊方式,如信箱、電話、Facebook、Line,請點選網站右上方「登入/註冊」,馬上註冊成為會員。
Q2.已完成會員註冊,卻沒收到認證信件。
1.可能您註冊時,您的電子信箱填寫錯誤。
2.若確認電子信箱無誤的話,一樣未收到認證信件,請點選網站右上方「註冊」並點選「重發認證信」,輸入您的「會員e-mail信箱」,系統會再重新寄送一次正認信件。
請以E-mail方式:webcs@geneferm.com,或於上班時間撥打免付費專線0800-809998,與我們聯絡。(星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30)
Q3. 購物金
1. 單筆訂單消費滿100元即贈送 1元的購物金。
2. 當次消費所產生之購物金,須於完成付款後方能生效。
3. 單筆訂單最高可折抵100元,購物金不適用於折抵運費。
4. 購物金期限:每一筆購物金有效期限為365天, 每一筆購物金的有效日期皆不同,可至會員帳戶查詢。
5. 購物金折抵限單筆訂單中折抵,恕不包含不同筆訂單或事後轉讓其他帳戶、要求領現或折退現金。
6. 使用購物金折抵,若遇訂單取消狀況,購物金會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。
7. 使用購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。
8. 僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的購物金合併。
9. 金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。
Q4. 新會員購物金
1. 第一次加入會員即贈送100元購物金。
2. 第一次購物即可使用。
3. 使用期限:無期限。
4. 限單筆訂單中全額折抵,恕不得要求折換現金。
5. 僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的購物金合併。
6. 使用新會員購物金折抵,若遇訂單取銷狀況,會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。
7. 使用新會員購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。
8. 金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。
Q5.生日購物金
1. 提供於當月生日壽星200元生日購物金。
2. 會員於生日當日凌晨收到系統發送200元生日禮購物金。
3. 使用期限:生日當日起算至30天內需使用完畢。
4. 僅供會員本人於官網消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不得要求將不同會員帳號的專屬生日金合併,恕不得要求折換現金。。
5. 使用生日購物金折抵,若遇訂單取消狀況,會自動歸還,但使用期限不展延(已過期購物金則不回補)。
6. 使用生日購物金折抵,若遇訂單退貨狀況,無法退回、更換現金或退款。
7. 金大心保留變更、終止活動細節與解釋權利,且不另行通知。
Q6.如何更新會員資料?
若想更新住址、電話號碼、或密碼等會員基本資料,請登入會員後進入「會員專區」,點選「修改會員資料」以及「修改會員密碼」進行更新。
Q7.如果想刪除會員帳號?
請以E-mail方式:webcs@geneferm.com,或於上班時間撥打免付費專線0800-809998,與我們聯絡。 (星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30 )
Q8.忘記密碼。
請點選網站右上方「登入/註冊」並選「忘記密碼」,請您協助輸入您的「會員帳號」,系統會自動發送一組新密碼至您的信箱,收到新密碼後請您登入後並重新設定;或請與我們的客服聯絡。