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配送方式說明

我們提供宅配出貨、7-11、全家超商取貨,以最便捷的方式,將商品送達指定地點。

Q1. 需運費、手續費嗎?

1.        單筆訂單購物金額達新台幣750元(含)以上免付運費;未滿新台幣750元時,宅配將酌收運費90元、超商取貨(7-11、全家)運費為65元。

2.        宅配非台灣本島之外島地區如金門、馬祖、澎湖等,單筆訂單購物金額達新台幣5000元(含)以上免付運費;未滿新台幣5000元時,酌收運費200元。 (以下區域恕不提供送貨服務:蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)

3.        貨到付款手續費由金大心負擔。

4.        寄送地為海外地區,請利用E-mailwebcs@geneferm.com方式,與我們聯繫確認。

 

Q2. 從訂購完成到收到貨物,需要幾天的時間?

1.        寄送地為台灣本島,宅配會於訂單確認隔天起的2-3個工作天(國定假日除外)內送達,超商取貨(7-11、全家)會於訂單確認隔天起的3-5個工作天(國定假日除外)內送達。

2.        寄送非台灣本島之外島地區,會於訂單確認隔天起的7個工作天(國定假日除外)內送達。

3.        寄送地為海外地區,到貨時間諮詢,請以E-mail方式:webcs@geneferm.com,或於上班時間撥打免付費專線0800-809998,與我們聯繫。(星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30

※因地區及配送情況,有時會有所延遲。

 

Q3. 可以指定配送日期嗎?

可以,只限宅配出貨,請於訂單備註區註明「指定到貨日期」(星期日、國定假日除外)
若有特殊需求或需查詢訂單狀況請於上班期間撥打免付費專線0800-809998(星期一 ~ 星期五,8:30 ~ 17:30)。

 

Q4. 請問配合的宅配運送業者是哪家?可以選擇運送業者嗎?

凡在本網路所訂購的商品,若是選擇「宅配」,主要是委託「黑貓宅急便」或「嘉里大榮貨運」或「郵局」三間貨運公司運送。恕無法選擇配送公司,敬請見諒。